TOHOシネマズのチケットは予約キャンセルできない?ダメ元で劇場に問い合わせした実例

映画を観ようとチケットを購入した後に、予定が変わってしまうこともありますよね。

映画を観るなら「TOHOシネマズ」と決めている私が、TOHOシネマズチケットの予約キャンセルや変更について対応方法をまとめてみました。

TOHOシネマズの予約チケットはキャンセルできない

残念ですが、TOHOシネマズはネットで予約購入したチケットのキャンセルはできません。

TOHOシネマズの問い合わせページでは、「一度購入された後は、交通渋滞による来場遅延などその他いかなる場合でも変更およびキャンセルは致しかねます」という案内があります。

つまり、規約に同意頂いた上での購入のため、一度決済したチケットはキャンセルができないということです。

チケットの取り間違いや購入者の都合によるチケットキャンセルや返金は対応していないので気をつけたいですね。

当面の間TOHOシネマズでは「体調不良や感染症予防のため来場を止める場合のキャンセルに対応する」という案内があります。

そのため、体調不良でチケットをキャンセルをする場合は、予約した劇場に問い合わせをすることで、対応してもらえる可能性があります。

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TOHOシネマズチケットの予約変更ならできる?

TOHOシネマズで購入したチケットの予約変更もできません。

キャンセル規約と同じく、チケットの取り間違いや購入者の都合によるチケットの予約変更は対応していません。

TOHOシネマズでチケットを予約購入する際は、日時変更もできないことを考慮しましょう。

自分や同行者のスケジュールを確認し、鑑賞したい作品や日時を間違えないように注意したいですね。

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TOHOシネマズのチケットをキャンセルしたい時の対応方法

TOHOシネマズで購入したチケットはキャンセル変更できないため、どうしても映画館に足を運べない時の対応方法を紹介します。

予約購入したチケットを他の人に譲る

TOHOシネマズの規約では、「チケット譲渡を禁止する」案内はありません。

そのため、都合が悪くなり映画を観に行けなくなった場合は、予約購入したチケットを他の人に譲る方法があります。

ただし、「転売目的によるチケットの購入および購入したチケットの営利目的での転売」は禁止行為になりますよ。

TOHOシネマズに問い合わせる

TOHOシネマズでは原則、予約購入したチケットのキャンセル変更は対応不可ですが、ダメもとでTOHOシネマズに問い合わせる方法があります。

問い合わせ方法は「電話」か「現地のスタッフに直接相談」がおすすめです。

基本的にはキャンセル変更はできないため、難しいところですが、キャンセルに成功した口コミがちらほらあります。

TOHOシネマズで買ったライビュのチケット、重複して2枚買っちゃったんだけど電話したら１つキャンセルしてくれた🙏🏻✨
いかなる理由でもキャンセル出来ませんってなってたからダメ元だったけど、、、ありがとう😣

— ぽぽ (@popochaaaaan77) April 22, 2023

理由はなんであれ、ダメ元で問合せしてみる価値はありそうですね。

キャンセルしてもらえたーー😭😭😭
TOHOシネマズさん神すぎる🙏🙏🙏
対応が手慣れた感じだったので、一定数こういう問い合わせがあるのかもしれない。
今度は間違えないように慎重に予約をしました😂

— つるむらさき@人間関係お疲れ中 (@yomecricket) April 19, 2023

TOHOシネマズに直接問い合わせすることで一度購入したチケットの予約キャンセルできた事例が一定数あるということがわかりますね。

滝沢歌舞伎のチケット重複して2枚とってたwwwwww
電話で確認したら2枚撮っちゃってて「あははは！やっぱりそうですか〜！やってしまった〜！」って言っちゃった

でもありがたいことに事情説明したら購入番号分かってない方の席をキャンセルしてもらえた😭

TOHOシネマズ様ありがとうございました😭

— ひ ぃ 坊 🐾 (@hi_ryst) April 18, 2023

事情を説明すると購入したチケットの予約キャンセルの対応してくれるようです。

公式に払い戻しは絶対にやらんぜって書いてあったから連絡しなかったけど友達に勧められてキャンセルの電話したらやってくれたー！
TOHOシネマズありがとう🙇‍♂️

— マルフォイ (@mnst_gt7) January 24, 2023

お友達の成功体験からキャンセル対応してもらえたという声も。電話問い合わせをしてみましょう。

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TOHOシネマズチケットの予約キャンセルのまとめ

• TOHOシネマズのチケットは原則キャンセルや変更不可
• 体調不良によるチケットのキャンセルは当面の間対応可能
• TOHOシネマズチケットの予約キャンセルしたい時は他人に譲るかダメ元で劇場に問い合わせる対応方法がある
• TOHOシネマズチケットの予約キャンセルができた口コミがちらほらあるため、電話問い合わせをする価値あり

TOHOシネマズでは原則、チケット購入後のキャンセル変更は対応不可なので日時や作品、予定をしっかり確認してから購入したいところですね。

体調不良などでチケットのキャンセルをせざるを得ない場合は、観に行く予定の劇場に問い合わせをしてみましょう。